[多选题]有下列损害行为中的（ ），可以向旅游投诉管理机关投诉。

正确答案 ：ABCD

认为旅游经营者不履行合同或协议的

认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的

认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

[单选题]社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（ ）。

正确答案 ：C

热情友好，宾客至上

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