正确答案: AB

产品 服务

题目：商品质量认证的对象是()。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列属于网络客户服务工具的是( )

客户常见问题解答页面

解析：

C.客户常见问题解答页面

[多选题]按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。

购买量

解析：

D.购买量

[单选题]目前常用的加密方法有( )。

对称加密和非对称加密

[单选题]使用字体标记（ ）可以设置文字的字体、大小和颜色。

[多选题]GOPHER 系统中资源的组织和管理由( )承担。

GOPHER服务器

解析：

C. GOPHER服务器

[单选题]VAN的中文意译是（ ）。

增值网

[多选题]按照物流信息来源分类，物流信息可分为( )。

企业信息

环境信息

解析：

答案：CD