[单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

正确答案 ：C

监督电话

[多选题]与一般财产保险相比，信用保证保险的特征表现为（）。

正确答案 ：ABCD

其承保的是信用风险，而不是物质风险

其涉及保险人、权力人和义务人三方的利益关系

从理论上讲，保险人经营信用保证业务所收取的保险费实际上是担保服务费而非真正意义上的风险分摊金

其保险费率涉及政治、经济和个人品德因素

解析：ABCD

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