正确答案: ABCD

赞助、支持各项公益事业 听取和及时处理公众意见 建立企业内部公共关系制度，关心职工福利，激发其工作积极性 发展同大专院校、科研机构及其他企业的横向联系，积极利用外部资金、技术、管理知识

题目：公共关系的活动方式一般包括

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举一反三的答案和解析：

[多选题]预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。

根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。

了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。

把握咨询项目的范围和质量要求。

[多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。

生产导向观念

产品导向观念

销售导向观念

营销导向观念

解析：本题答案：A, C, D, E