[多选题]企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：

正确答案 ：BC

产品的质量特性和重要程度

各工序的加工特点和对关键特性的影响程度

解析：解析：原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合都可以应用控制图。但要求：对于所确定的控制对象——统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。如果只有定性的描述而不能够定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。控制对象应能够真正代表过程的主要指标。

[多选题]由12对观测值(xi，yi)，i=1，2，…，12，求得Lxx=238，Lyy=106，Lxy=-153，则下列叙述正确的有( )。

正确答案 ：BD

x与y的相关系数为-0.963

y对x的一元线性回归系数为-0.643

解析：解析：

[多选题]下列表达式不一定成立的是________。

正确答案 ：BC

P(B|A)P(B)

P(B|A)=P(B)

解析：解析：概率的有关性质和定理,对于条件概率仍然成立,用公式A、D解题时可直接应用。备选答案B只有在A、B两事件有包含关系时才成立;备选答案C只在事件A、B相互独立且P(A)>0时成立。

[单选题]现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2本不同的体育书,则从这三个箱子中任取一本书,共有________种不同的取法。

正确答案 ：C

9

解析：解析：从这三个箱子中任取一本书,有3类方法:第1类方法是从第一个箱子取1本计算机书,有4种取法;第2类方法是从第二个箱子取l本文艺书,有3种取法;第3类方法是从第三个箱子取1本体育书,有2种取法,根据分类计数原理,不同取法的种数是4+3+2=9。

[单选题]在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是( )。

正确答案 ：B

fe=2

解析：解析：在有交互作用的正交试验中，若第五、六列为空白列，则误差平方和用这两列平方和之和来表示，误差平方和的自由度fe=∑空白列，即fe=f5+f6=2。

[多选题]听力原文：当X服从指数分布，则故障率函数λ(t)为常数λ，平均故障前时间为常数 1/λ。

正确答案 ：BDE

累积故障分布函数F(t)=1-e-x-λt

故障率函数λ(t)＝λ

平均故障前时间MTTF=1/λ

[单选题]方针目标制定的程序中明确问题点通常是指( )未实现规定目标、标准的问题点。

正确答案 ：B

上一年度

解析：解析：确定问题点——一般有两类问题点：一类是未实现规定目标、标准的问题点，例如上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款；未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等。另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。

[单选题]某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。

正确答案 ：B

排列图

解析：解析：排列图的目的在于有效解决问题，其基本点是抓住“关键的少数”，即抓住问题的主要原因。所以找出服务质量存在的主要问题最适宜的工具是排列图。

[多选题]对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

不能随意涂改

内容要完整

避免事后补记

检验人员签名

解析：ABCD。

[单选题]下列关于破坏性检验的说法，错误的是( )。

正确答案 ：D

为了节约样品数和确保结果准确，往往对一件样品进行多次的重复的破坏性检验

解析：解析：破坏性检验是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验；或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗。进行破坏性检验后，样品一般都丧失了原有的使用价值，因此无法实现对该样品进行重复检验。

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