正确答案: A

对献血者抱怨快速有效地处理

题目：无偿献血者保留措施是

解析：无偿献血者保留的措施：(1)同无偿献血者关爱的措施。(2)对献血者的抱怨快速有效地处理。(3)无论调查结果如何，都要向献血者反馈调查结果。(4)同时立即采取措施，确保所发现的错误／问题被纠正并预防其再次发生。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]正态曲线下、横轴上，从均数到+∞的面积为

50%

解析：本题考点：正态分布的对称性。因为无论μ，σ取什么值，正态曲线与横轴间的面积总等于1，又正态曲线以X=μ为对称轴呈对称分布，所以μ左右两侧面积相等，各为50%。

[单选题]酶催化反应不具备的特点是

改变反应的平衡常数

[单选题]输血相关性急性肺损伤的致病因素是

HLA抗体和（或）HNA抗体

解析：输血相关性急性肺损伤致病因素是HLA抗体和HNA抗体，应选择B。A和C仅部分正确应予以排除。HPA是血小板特异性抗体与本病无关。输血相关性急性肺损伤患者常见于输注全血或含有血浆的血液成分后发生抗原抗体反应，但不是血浆蛋白抗体所致应排除。