正确答案: A

质量保证

题目:一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信所要求的有计划的和有系统的措施称为

解析:质量保证为一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信所要求的有计划的和有系统的措施。

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