正确答案: A

计划质量环节

题目：某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的（ ）。

解析：本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是（ ）。

顺序移动方式

[多选题]使用人才战略包括()

岗位轮换使用战略

台阶提升使用战略

职务、资格双轨使用战略

权利委让使用战略

破格提拔使用战略

解析：本题答案：A, B, C, D, E

[多选题]正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对于领导者的忠诚实际上是来源于：()

领导者本身的感召

解析：本题答案：B

[单选题]对单件定制型生产企业，最适宜采用的成本控制方法是（ ）。

作业成本法

[单选题]可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之( )

培植资源战略

[多选题]下列选项中，不属于信息系统建设技术特点的是：()

大部分数据不能持久

解析：本题答案：B

[多选题]下列做法中，符合企业人才选拔标准的是：()

“宽进严出”

解析：本题答案：D

[单选题]下列说法中，不正确的是（ ）。

决定企业使命的因素主要是政府、社区、社会公众等

解析：本题考查愿景与使命。选项C决定企业使命的因素不仅包括外部因素，如政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等，也包括内部因素，如股东、董事会、管理层和员工等。

[单选题]在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为（ ）

台阶提升使用战略