正确答案: C

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题目：根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起 _____ 日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以( )。

招徕回头客

扩大新客源

解析：[解析]要与题中间接创收相联系，所以选AB。

[多选题]签证的种类主要分为（ ）。

外交签证

公务签证

普通签证