正确答案: B

理性的心理素质

题目：导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )

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举一反三的答案和解析：

[多选题]允许游客自由活动的情况有( )。

晚上没有活动安排，游客提出自由活动

旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动

解析：[解析]BC两项是应劝阻游客自由活动的情况。

[单选题]导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（ ）原则。

正确

[单选题]相传秦始皇求仙、八仙过海等故事都发生于（ ）。

蓬莱阁

[单选题]先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为 ：( )

制造悬念法

[多选题]关于朝鲜族的表述正确的是（ ）。

朝鲜族能歌善舞

善种水稻而闻名

有“白衣民族”之称

尤其崇尚尊老爱幼

[单选题]某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。

人物质补偿法