[多选题]从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，要求做到( )．

正确答案 ：AD

把职业当作事业来做

对工作积极主动

[多选题]和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )．

正确答案 ：BC

如果对方先骂自己，自己可以骂对方

蔑视对方，不和对方一般见识

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