[多选题]病室的空气消毒可采用

正确答案 ：ABCDE

紫外线消毒

过氧乙酸熏蒸

过氧乙酸喷雾

通风换气

臭氧消毒

[多选题]护理服务质量控制中应该注意的问题是

正确答案 ：ABCD

建立完整的护理质量控制系统

强调综合、系统地控制，实行全程质量控制

质量控制应标准化、数据化

控制方法应具有科学性、实用性

[多选题]护士的语言行为要注意 ( )

正确答案 ：ABCDE

语言要符合伦理道德原则

措词要准确达意

语言要具有情感性

不同对象采用不同方式

对方不愿陈述时不可追问

解析：① 语言的规范性： 语言内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则（环球医学网整理护士的语言行为要求）。语言要简洁、明了、通俗，尽量不用医学术语。② 语言的情感性： 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，护士一进入工作环境，就进入了护士角色。护士应热情地面对病人，在语言中要充满对病人的爱心和同情心，给病人带来精神上的安慰。③ 语言的保密性： 一般情况下，护士要实事求是地向病人解释病情和治疗情况。有时护士可视不同对象，不同对待，要尽量减少对病人的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权利，要替病人保密，病人不愿意陈述的内容不要追问。

[多选题]自管理科学成为独立学科以来，大体经历了三个发展阶段

正确答案 ：ABE

古典管理理论阶段

行为科学理论阶段

现代管理理论阶段

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