正确答案: ABCDE

服务态度和质量 药品数量 药品质量 价格差异 用药后发生严重不良反应

题目：投诉的类型有

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举一反三的答案和解析：

[多选题]药物和血浆蛋白结合的特点包括

结合型药物是运载药物到达作用部位的方式

结合型药物是药物的储备形式，起到药库的作用

药物与血浆蛋白结合有竞争性

药物与血浆蛋白结合有可逆性

解析：该题为记忆题。

[多选题]以下哪些方法可使被动靶向制剂成为主动靶向制剂( )

PEG修饰

前体药物

糖基修饰

免疫修饰

[多选题]属于影响药物透皮吸收的剂型因素是( )

药物浓度

基质与药物的亲和作用

pH

基质类型