正确答案: ABC

在成本节省方面具有很大的潜力 涉及关键过程输出变量的有关问题 顾客和经营者都比较关心的问题

题目：六西格玛理想的改进项目必须是( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在GB/T2828.1抽样标准中，( )抽样方案的样本量是固定的。

一次

解析：解析：在GB/T2828.1抽样标准中，规定了一次、二次和五次抽检方案类型，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。

[多选题]过程最终合格率与流通合格率的区别在于( )。

流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力

在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低

流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

解析：解析：过程最终合格率与流通合格率(RTY)的区别有：①RTY充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素；②流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则是衡量企业的“制造能力”；③在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，但流通合格率却只有50%或更低，RTY为50%，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。

[单选题]运用泊松分布设计的控制图是（ ）。

c控制图

[多选题]全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

员工

供方

合作伙伴

解析：解析：全面质量管理(TotalQualityManagement，简称TQM)的含义为：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

[单选题]当均值控制图上出现（ ）时，可以判定过程异常。

连续15点落在中心线两侧的C区内

[多选题]以下职责中，属于黑带职责的是( )。

识别过程改进机会

选择最有效的工具和技术

领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目

[单选题]检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录，计算并估计出这个生产过程的质量水平大致为l％。该计算结果为（ ）。

过程平均

解析：过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平。即在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率。

[单选题]分析原因用排列图是与( )有关，用来发现问题的主要原因。

过程因素

解析：解析：排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全等方面的不良结果有关，用来发现问题的主要原因；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现问题的主要原因。