正确答案: ACE

关键工作环节的要求 做好工作的原则和技巧 须避免、防止的问题和错误

题目：工作指导法的培训要点包括（ ）。

解析：工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。其培训的要点主要包括：①关键工作环节的要求；②做好工作的原则和技巧；③须避免、防止的问题和错误。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

角色扮演法

[单选题]在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( ).

①③②④⑤

解析：B【解析】略．

[多选题]企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。

企业的优势在哪里？企业长久的竞争优势是什么？

要成功实施商业战略，哪些方面需要改进？

什么是企业可能的机会？

企业应该聚焦哪些关键业务？

企业未来的战略重点应该是什么？

解析：考点：教材第307页

[单选题]单位有不许吸烟的规定，（ ）

不吸烟

[多选题]新型的组织结构包括( )等多种形式。

多维立体组织

子公司和母公司

解析：DE【解析】多维立体组织和子公司、母公司属于新型的组织结构。

[多选题]招聘工作主要分为四个步骤，它们是（ ）

招募

选择

录用

评估