• [多选题]不合格品隔离的主要内容有( )。
  • 正确答案 :BD
  • 对不合格做出标识

    设立隔离区或隔离箱

  • 解析:解析:在产品形成过程中,一旦出现不合格品,除及时做出标识和决定处置外,对不合格品还要及时隔离存放,以防止误用或误安装不合格的产品。

  • [单选题]下列各项属于内部顾客的是( )。
  • 正确答案 :C
  • 产品组装部门

  • 解析:解析:按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类,其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员,如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C选项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门;ABD三项都属于外部顾客。

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