[多选题]直接质量成本一般包括（ ）

正确答案 ：ABCD

内部故障成本

外部故障成本

鉴定成本

预防成本

[多选题]改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡，从市场营销环境分析来看，主要是考虑（ ）。

正确答案 ：ACE

上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心

上海不仅是经济中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才

上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳

解析：本题考查宏观营销环境分析。

[多选题]为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有()。

正确答案 ：ABE

降价竞争策略

提价竞争策略

价格竞争的应对策略

解析：本题答案：A, B, E

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