正确答案: D

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题目：关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，原则上重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

解析：D

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举一反三的答案和解析：

[单选题]担任保险公司支公司或者营业部经理，应具备（）

从事经济工作3年以上

[单选题]原则上，各地市保险机构当年新上岗的营销员，高中及以上学历的人数应不低于（）

30%