正确答案: A

①②③④

题目：PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]岗位设置的基本原则是（）。

因事设岗

[多选题]岗前培训的阶段包括( )。

分支机构培训

工作现场培训

总部培训

解析：CDE【解析】岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。其前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

[单选题]猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做（ ）。

head hunter

[单选题]某邮局的一个经理的内容是执行仪式，建立内部和外部的信息网络，并指挥、协调群体的工作。他属于经理的（ ）角色。

人际关系类

解析：教材第122页

[多选题]人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括( )。

经济环境

科技环境

社会文化

解析：ACE【解析】企业外部环境包括经济环境、科技环境、社会文化环境等。

[单选题]我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在( )情形时，则可以代扣劳动者工资。

法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

解析：A【解析】用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资。用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有：①用人单位代扣代缴的个人所得税；②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。