正确答案: A

企业形象

题目：企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )

总体计划

解析：正确答案：A

解析：以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目总体计划。

[单选题]企业在进入新的行业或者市场时必须考虑到所进入行业、市场相关竞争者的状况，以下关于竞争者分析的表述，错误的是（ ）。

那些对企业的产品具有替代作用或者将来有替代作用的产品生产企业并不是企业需要关注的竞争对手

[单选题]以下关于人才测评技术——评价中心技术的描述，正确的是（ ）。

所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，确定对应聘者的最终评估

解析：本题考查人才评测技术的内容。评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，别的评价者有听不明白之处，可以提问，但不允许相互讨论。在所有的评价者都宣读了对应聘者的观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，形成书面评价报告，并将报告呈送给招聘单位的人事管理部门。

[单选题]企业面临的一般环境是指（ ）

宏观环境

[单选题]属于企业无形形象的是（ ）

企业精神

[多选题]全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（ ）。

绩效和薪酬政策

培训发展体系

人力资源管理水平与企业发展匹配程度

解析：本题考查人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。

[单选题]集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在（ ）的程度。

高层管理人员和机构

[多选题]咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是（ ）。

工艺难度大而发生的时间

平面布置不合理占用的时间

[单选题]某工程方案设计生产能力 12吨/年，单位产品售价 510元/吨，固定成本总额为 1500万元，单位产品成本250元/吨，并与产量成正比例关系，则盈亏平衡点的销售量为( )吨。

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