[多选题]对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。

正确答案 ：BCE

角色扮演

演讲法

笔试法

解析：考点：教材第197~200页

[多选题]阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。

正确答案 ：ABE

体制障碍

市场缺陷

信息障碍

解析：阻碍互惠交换实现的主要障碍包括：①信息障碍。由于信息缺陷、信息偏误、信息不对称，使市场主体不能进行互惠交换。②体制障碍。交换本身是互惠的，但实际存在的某种惯例、政策及体制安排，阻碍互惠交换的实现。③市场缺陷。潜在的交换是互惠的，但由于市场自身的缺陷，或者交换参与的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。

[单选题]间接形式的薪酬不包括（ ）。

正确答案 ：A

利润分成

解析：教材第210页

[多选题]以下关于强迫选择法的说法正确的有（ ）。

正确答案 ：ACDE

是一种定量化考评方法

属于行为导向型的客观考评方法

可以用来考评特殊工作行为表现

考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目

[单选题]顾客力量分析不包括（ ）。

正确答案 ：C

市场商品消费结构分析

解析：教材第48页

[多选题]在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。

正确答案 ：ABCDE

相关知识的掌握程度

判断、分析问题的能力

衣着外貌、风度气质

应聘者现场的应变能力

是否符合岗位的要求

解析：在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

[单选题]工作日写作为企业信息采集的一种方法，其缺点是( )

正确答案 ：D

费时费力

[单选题]被称为人力资源管理活动的纽带的是（ ）。

正确答案 ：B

人力资源规划

解析：教材第2页

[多选题]人力资源的一般特点是( )。

正确答案 ：ACDE

时间性

主观能动性

创造性

消费性

解析：ACDE  【解析】人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有的一般特点是：①时间性；②消费性：③创造性；④主观能动性

[单选题]以下关于培训费用的说法错误的是( )。

正确答案 ：C

由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

解析：C【解析】培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

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