正确答案: D

趋势分析法

题目：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]大量生产的特点是()。

产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高

解析：P403。大量生产的特点是：产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高，如流水生产、生产线等。在通常情况下，每个工作地都固定加工一道或少数几道工序;工作地专业化水平很高，所以，产品加工都有相同的工序，对工人操作技术水平要求较低。生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备。计划的编制比较精细，执行情况也易于检查，属于本类型的生产企业有汽车制造厂和滚珠轴承厂等。

[多选题]()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。

企业自身

解析：本题答案：A

[多选题]在企业文化建设中，起主要推动作用的是：()

高层管理者

解析：本题答案：A

[单选题]以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。

综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

解析：本题考查战略综合调查中的信息收集。

[多选题]质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()

使用性能

产品外观

产品可靠性

产品寿命

以上均正确

解析：本题答案：A, B, C, D, E

[单选题]在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

客户保有率

解析：P386。(三)客户保有率 在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

[单选题]（ ）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。

职务工资

解析：本题考查薪酬分配制度。职务工资制有严格的职务价值评估，比较客观、公正；职务工资中浮动工资的比重较小，人员比较稳定。

[多选题]人力资源系统的主要因素包括：()。

绩效和薪酬政策

培训发展体系

人力资源管理水平与企业发展匹配程度

解析：本题答案：A, B, C
本题解析：人力资源系统的主要因素包括：绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度

[单选题]通过市场采购企业所需物力资源和长远性谋划与方略，叫做( )

采购物质战略