正确答案: A

最大限度地满足客户要求

题目：全面质量管理(TQM)的原始动力是致力于

解析：全面质量管理(TQM)的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]正常人尿量白天与夜间之比为

(3～4)：1

解析：成年人的排尿量为1000～2000ml/24h。白天的排尿量多于夜晚，白天与夜间的尿量之比为(3～4)：1。

[单选题]属于沉淀反应的是

免疫比浊

解析：肥达试验是一种试管凝集反应，最早由肥达(Widal)用于临床，故名。用已知的伤寒杆菌O、H抗原和甲、乙型副伤寒杆菌H抗原，与待测血清作试管或微孔板凝集实验，以测定血清中无相应抗体存在，作为伤寒、副伤寒诊断的参考。外斐试验采用试管凝集试验法，变形杆菌属的X19，X2．Xk菌株的菌体O抗原与斑疹伤寒立克次体和恙虫病立克次体有共同抗原，故可用OX19，OX2，OXk代替立克次体作为抗原与相应患者血清进行交叉凝集反应辅助诊断立克次体病。RPR试验是快速血浆反应素环状卡片试验的简称，它是筛查梅毒的一种血清学凝集试验。抗人球蛋白试验即Coombs试验是检测红细胞上的不完全抗体和游离在血清中的不完全抗体的一种凝集试验。免疫比浊测定本质上属于液体内沉淀反应，其特点是将现代光学测量仪器与自动化检测系统相结合应用于沉淀反应，可进行液体中微量抗原、抗体及小分子半抗原定量检测。

[单选题]关于血肌酐和尿素叙述错误的是

血尿素测定比血肌酐测定更能准确地反映肾小球滤过功能

解析：尿素有50%被重吸收，肌酐不被重吸收且在血浆中的含量比较稳定，受到的影响因素少，故血肌酐测定比血尿素测定更能准确地反映肾小球滤过功能。