[多选题]是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

正确答案 ：AD

热情友好

宾客至上

[单选题]戏曲音乐家魏良辅等人在原有昆曲基础上吸收余姚腔的优点作了进一步加工整理，从而形成昆山腔即昆曲的时间是（ ）。

正确答案 ：C

明嘉靖年间

[多选题]导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）

正确答案 ：CD

讲解补偿法

视线转移法

[多选题]下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有( )。

正确答案 ：ABD

因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

司法机关已经受理的

[单选题]旅行社责任保险的受益人是( )。

正确答案 ：A

旅行社

[多选题]根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是( )。

正确答案 ：ABC

航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费

航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费

航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费

解析：[解析]航班离站后可以退票，但是要收取误机费。

[多选题]下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有( )。

正确答案 ：BCD

持无效出境证件的人

持伪造、涂改或他人护照、证件的人

拒绝接受查验证件的人

解析：[解析]A项是不准其出境的人。

[单选题]（ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。

正确答案 ：A

导游工作

[单选题]我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）。

正确答案 ：D

300元

[单选题]我国佛教石窟的第三个高潮时期是两宋时期，代表作是（ ）中的宋代造像。

正确答案 ：A

大足石刻

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