[多选题]六西格玛管理是由组织最高管理者推动的,其在六西格玛管理中负有的职责是( )。
正确答案 :BDE
建立组织的六西格玛管理愿景
确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
组织确定六西格玛项目的重点
解析:解析:执行领导在六西格玛管理中负有的职责除B、D、E项外,还有在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。A、C项是六西格玛管理倡导者的职责。
[多选题]2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
正确答案 :ABC
通用性强
强调顾客第一
突出质量改进
解析:解析:2000版ISO 9000族标准通用性强,结构精简,强调顾客第一,突出质量改进。
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