正确答案: ABCDE

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

题目：属于处理冲突方法的是

解析：教育、推延、转移目标、明确共同的组织目标、设立意见箱，建立投诉系统都是处理冲突的方法。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]预防医院感染的措施有

监测

隔离

无菌技术

消毒灭菌

合理使用抗生素

[多选题]妊娠20周末，哪些表现是正确的

宫底高度在耻骨上18cm

自觉胎动

用听诊器经腹听到胎心音

[多选题]卵巢过度刺激综合征的临床表现包括

胸、腹腔积液

胃肠不适

腹部疼痛

呼吸困难

解析：卵巢过度刺激综合征（OHSS)是一种由于诱发超排卵所引起的医源性并发症。临床表现可分为轻度表现为下腹不适，腹胀，或轻微疼痛，伴钠差，乏力。中度有明显下腹胀痛，恶心，呕吐或腹泻，伴有腹围增大，体重增加≥3kg，明显腹水，少量胸水。重度表现为腹胀痛加剧，病人口渴多饮但尿少，恶心甚至无法进食，腹水明显增多，呼吸困难，严重者可出现急性肾功能衰竭，血栓形成及成人呼吸窘迫综合征甚至死亡。故ABDE

[多选题]居民护理的对象有

在家疗养的慢性病患者

术后患者

残疾者

晚期癌症患者

[多选题]羊水栓塞发生后立即采用

加压给氧

补充血容量

抗过敏

缓解肺动脉高压

解痉挛

[多选题]下列哪些是丙型肝炎的传播途径

输血及血制品途径

母婴垂直传播

生活上的密切接触

性接触传播

[多选题]手卫生是预防与控制医院感染最简单、最有效的措施。关于手卫生的管理要求，下列叙述正确的是( )

手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手

卫生手消毒是指取适量的手消毒剂于手心，双手互搓使之均匀涂布于手的每个部位，作用1分钟

洗手用的肥皂应保持清洁与干燥，盛放皂液的容器以一次性使用为宜，重复使用的容器应每周清洁与消毒

易挥发的醇类手卫生产品，开瓶后使用期不超过30天，不易挥发的产品，开瓶后使用期不超过60天

[多选题]患者健康教育的实施程序包括

分析患者需求

进行教育诊断

制订教育计划