正确答案: A

是企事业持续、健康发展的巨大动力

题目：创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]建立员工申诉系统，主要功能应包括( )．

减少矛盾和冲突

允许员工对考评结果提出异议

使考评者重视信息的采集和证据的获取

解析：ADE【解析】员工申诉系统的主要功能是：①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；③减少矛盾和冲突，防患于未然，尽量减少不利的影响．

[多选题]战略控制的方法包括（ ）。

事前控制

事后控制

事中控制

解析：战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。

[多选题]在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括( )等内容。

经营网络

部门功能

商品构成

解析：ADE【解析】由人力资源部门进行的一般性的指导的过程中，人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题，包括介绍组织的概况、各种人事管理及规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。