[单选题]生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（ ）。

正确答案 ：C

个人因素

[单选题]使用各类电器设备和测试仪表时，要先检查()是否良好，再加电使用。

正确答案 ：C

接地线

[多选题]接地系统通常由（ ）部分组成。

正确答案 ：ABCD

接地体

接地引入线

接地汇接线

接地线

解析：ABCD

[单选题]固定电话的基本业务中，改名是指（）。

正确答案 ：D

改变用户名称，不改变电话租用权

[单选题]按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。

正确答案 ：C

低接触性服务

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