正确答案: A

顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键

题目：全面质量管理(TQM)的主导思想是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列哪项最能体现输血管理信息系统的功能

具有单项事务处理、综合事务处理和辅助决策功能

[单选题]血清总蛋白降低的原因是

以上都对

解析：血清总蛋白降低见于：①蛋白质丢失：如严重烧伤、肾病综合征蛋白尿、严重出血、胸腹腔积液等；②摄入不足和消耗增加，如长期饥饿、消化吸收功能不良、妊娠后期、哺乳期摄入不足或恶性肿瘤、甲亢、各种慢性发热性消耗性疾病；③血液稀释，导致总蛋白相对降低；④合成障碍，如慢性肝脏疾病。严重肝脏损害约为40～50g/L，当TP<50g/L，ALB<30g/L时，常出现腹水。

[多选题]哪些病人不宜输用全血

血容量正常的慢性贫血病人

年老体弱及婴幼儿的慢性贫血病人

低血容量已被纠正的急性贫血病人

可能施行骨髓移植或其他器官移植病人

心功能不全或心力衰竭的贫血病人

[单选题]对贫血耐受能力较差的疾病是

脾破裂

[单选题]文字化的质量管理体系文件不包括哪项

总结报告

[单选题]以下属于抗HIV-1，2确认试验的方法的是

WB和RIBA

解析：A、B、D、E都是常用的筛查方法。

[单选题]输血管理信息系统发展过程的第4个阶段是

既面向管理，又面向输血相关事务的处理大规模一体化的信息系统

[单选题]红细胞抗原抗体结合的特点是

高度特异性

[单选题]浓缩红细胞外观检查的内容包括

无凝块、溶血、黄疸、气泡及重度乳糜，储血容器无破损，采血袋上保留至少20cm长分段热合注满全血的采血管