正确答案: D

发现有严重质量问题的，立即向药品监督管理部门报告，等待管理部门处理意见

题目：下列有关企业处理有关药品质量问题的投诉的做法，不恰当的是

解析：企业应配备专职或者兼职人员负责售后投诉管理，对投诉的质量问题查明原因(A)，采取有效措施及时处理和反馈，并作好记录，及时将投诉及处理结果等信息记入档案(B)，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。发现已售出药品有严重质量问题的，应当立即通知购货单位停售、追回并作好记录，同时向药品监督管理部门报告(D)。企业也应协助药品生产企业履行召回义务(C)，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，建立药品召回记录。故本题最佳答案为D。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]负责标定国家药品标准品的机构是

中国食品药品检定研究院

解析：中国食品药品检定研究院的主要职责为：负责标定和管理国家药品标准品、对照品。

[单选题]通过抑制黄嘌呤氧化酶减少尿酸生成的抗痛风药物是（ ）。

别嘌呤

解析：别嘌醇是通过抑制黄嘌呤氧化酶来抑制尿酸生成的药物。

[单选题]药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送的药品是

处方药和甲类非处方药

解析：药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药和甲类非处方药；

[单选题]负责标定和管理国家药品标准品，对照品的机构是

中国食品药品检定研究院

[单选题]药学服务的对象是

广大公众

解析：药学服务的对象是广大公众，包括患者及家属、医护人员和卫生工作者、药品消费者和健康人群。