[单选题]依据《保险公司内部控制基本准则》（保监会令[2010]69号），运营控制不包括以下哪个环节。（）

正确答案 ：C

信息系统管理

[多选题]公众责任保险的责任范围分为（）。

正确答案 ：ADE

保险责任

除外责任

特别附加责任

解析：ADE

[单选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），保险公司违反本法规定，超出批准的业务范围经营的，由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上_____倍以下的罚款。（）

正确答案 ：B

五

[多选题]公司负责人可能是：（）。

正确答案 ：ABCDE

董事

经理

监事

发起人

参与整顿的人或清算人

解析：ABCDE

[单选题]公司客户回访应以_______为主

正确答案 ：A

电话回访

[单选题]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。

正确答案 ：D

不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比

解析：第三十五条销售人员不得进行误导销售或错误销售。在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语，不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念，不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比，不得夸大或变相夸大保险合同的收益，不得承诺固定分红收益。第三十六条商业银行网点及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。保险公司不得支持或鼓励商业银行采取上述行为。

[多选题]法律责任是指由于某种侵权或违约行为的出现而依法应承担的义务，分为（）。

正确答案 ：ABD

刑事责任

民事责任

行政责任

解析：ABD

[单选题]在保险生效前生产或销售的产品，在保险有效期内发生保险责任事故并导致用户、消费者或者其他任何人的财产损失和人身伤亡（）。

正确答案 ：A

保险人予以负责

[单选题]根据我国《保险法》，投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。保险人的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过（）日不行使而消灭。

正确答案 ：C

30

[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），变更保险合同的方法可以为_____。

正确答案 ：ABD

由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注

由保险人在保险单或者其他保险凭证上附贴批单

由投保人和保险人订立变更的书面协议

解析：ABD

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