[多选题]建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有

正确答案 ：BCDE

传递障碍

信息在传递过程中有了改变

传递层次的障碍

传递手段障碍

[多选题]缺铁性贫血应向患儿家长宣传

正确答案 ：ABCD

合理喂养

母乳喂养

及时添加辅食

坚持正确用药

解析：1）合理喂养：缺铁性贫血应改善膳食结构，特别注意适当增加使用动物肝脏、全血、肉类、鱼类食物比例，还应多吃豆类和绿叶蔬菜；2）母乳喂养：孕妇及乳母铁需要量高，应注意哺乳期增加铁的摄入量，同时注意多吃维生素ｃ和ａ含量高的水果及食物，以促进铁的吸收；3）及时添加辅食：婴儿出生时体内贮存的铁一般只能满足４－６个月的需要，其后要添加辅食以满足铁和其他营养素的需求。

[多选题]医院护理人员排班原则有

正确答案 ：ABDE

保持各班工作量均衡

人员结构合理原则

公平原则

满足需要原则

[多选题]肺炎患儿出现下列哪些情况提示合并了心力衰竭

正确答案 ：ABCE

呼吸>60次／分

烦躁不安，面色苍白或发绀

心率增快>180次／分

肝脏迅速增大

解析：当肺炎患儿出现呼吸困难加重，呼吸加快（>60次/分)，烦躁不安，面色苍白或发绀，心率增快（>180/分），心音低钝，奔马律，肝脏迅速增大等即提示合并了心力衰竭。重症革兰阴性杆菌肺炎还可发生微循环衰竭，出现面色灰白、四肢发凉、脉搏细弱等。故选ABCE。

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