[多选题]()是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力

正确答案 ：B

共情

解析：本题答案：B

[多选题]咨询一般有哪些特点()

正确答案 ：ACDE

双向性

社会性

渐进性

反复性

解析：本题答案：A, C, D, E

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