正确答案: BCDEF

耐心告知投诉方后续处理流程 将投诉反映的情况报告给质量主管 质量主管及时与相关责任人联系，调查核实情况，采取相应措施 实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方 整个过程须详细记录

题目： 某公司职员在例行体检中发现尿糖(++)，而空腹血糖正常，随后进行葡萄糖耐量试验也正常，该职工对尿糖结果表示异议。

解析：实验室应制定政策和程序，对来自临床和患者的投诉进行调查处理并进行记录，提高实验室的服务质量。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]促进糖原分解的激素有 ( )

肾上腺素

甲状腺激素

[多选题]弓形虫感染人体的途径主要有

经口感染

经破损的皮肤、黏膜感染

经胎盘感染

[多选题]检测梅毒螺旋体的初筛试验是 ( )

VDRL

RPR

[多选题]淋病奈瑟菌可引起 ( )

阴道炎

淋菌性结膜炎

子宫颈炎

尿道炎

[多选题]酶法测定血清甘油三酯中用到的酶有

甘油激酸酶

脂肪酶

甘油磷酸氧化酶

过氧化物酶

[多选题]下列哪些尿标本加热后浑浊不消失

脓尿

菌尿

乳糜尿

脂肪尿

[多选题]血小板的细胞骨架蛋白包括 ( )

微管蛋白

肌动蛋白

外廓蛋白

本-周蛋白

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