正确答案: D

饭店的管理水平和服务质量

题目：饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 _______ 。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]旅游咨询服务的形式可分为（ ）。

电话咨询服务

信函咨询服务

网络咨询服务

[单选题]下列民族节日中不属于苗族的有（ ）。

赛装节

解析：赛装节属于彝族。

[单选题]根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻（ ）的方针。

保护第一，抢救为主

[单选题]下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（ ）。

错接

解析：错接是完全由于地陪的粗心大意造成的。

[单选题]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

应退还旅游者购物价款的20%

[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该( )。

根据酒店的具体情况而定

解析：[解析]游客要住更高标准的客房时，不只要付房费差价，还有退房费。

[多选题]河北省旅游工艺制品中，下列描述正确的是（ ）。

唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等，形成独特风格

蔚县窗花，又称“蔚县剪纸”。以刀工刻制为主，再加点染；刀工以阴刻为主，阳刻为辅

王习三内画鼻烟壶，以擅长在透明的鼻烟壶内壁绘画人物、禽兽、山水、名胜画而闻名世界

易水砚与端砚、歙砚并称为我国三大高档砚