[多选题]旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

正确答案 ：AB

旅客本人有效身份证件

电子客票行程单

解析：AB

[单选题]茶炉室及保温桶应( )，公用水杯应消毒。

正确答案 ：B

及时加锁

[单选题]调车作业要准确掌握速度，接近被连挂的车辆时，不准超过( )。

正确答案 ：A

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