正确答案: E

遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

题目：处理投诉时，不正确的方法是哪项

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举一反三的答案和解析：

[单选题]为保障公民临床急救用血的需要，国家提倡并指导择期手术的患者自身储血，并动员下列哪些人员献血

动员家庭、亲友

[单选题]特殊血型的血液需要从外省、自治区、直辖市调配的，由哪一级部门批准

省级人民政府卫生行政部门

[单选题]下列关于HIV病毒描述哪项是错误的

HIV-1型流行于西非和散发世界局部地区，HIV-2型流行于全世界

解析：本题考查考生HIV的生物学性状。HIV-1型流行于全世界，HIV-2型流行于西非和散发世界局部地区，题目中恰好相反。

[单选题]国外无偿献血前仅需要进行哪些测定

体温、体重、血红蛋白

解析：国外无偿献血前仅做体温、体重、血红蛋白的测定，身体健康即可献血。

[单选题]固定献血者的好处不包括

可以一次多领取奖品

[单选题]重型地中海贫血患儿输血宜首选

年轻红细胞

[单选题]红细胞血型鉴定时，如发生红细胞缗钱状形成，解决方法是

将被检者红细胞用生理盐水洗涤后鉴定血型

[单选题]下列描述不是化学消毒剂的杀菌机制的是

干扰DNA的复制与转录，导致细菌变异或死亡

解析：该题还是针对灭菌法的考点，B是紫外线的灭菌原理。波长240～300nm的紫外线有杀菌作用，其中以260～266nm最强。杀菌机制是作用于DNA，形成胸腺嘧啶双聚体，干扰DNA的复制与转录，导致细菌变异或死亡。紫外线作用的特点是穿透力弱，一般常用于空气消毒，或不耐热塑料器皿等物品的表面消毒。

[单选题]出生一周内新生儿第一次输血行交叉配血试验时，下列哪项是正确的

采用新生儿的红细胞与母亲的血清

解析：免疫球蛋白的合成开始于妊娠20周。脐带血的血清通常含有少量的胎儿IgM和IgG，但几乎所有新生儿的免疫球蛋白均来源于母亲。婴儿在出生后第一周即可产生IgM，一月内开始产生IgG，尤其是早产儿的免疫球蛋白的产生将延迟。由于新生儿既有循环母体IgG，又有自己生成IgG和IgM的能力，故在第一次输全血或红细胞时必须做配血试验。在出生的头几天，使用母体的血清做试验为宜，因为此时新生儿的抗体大部分来自母亲。出生一周后的婴儿或已接受输血的婴儿，应使用婴儿自身血做配血试验。