[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

正确答案 ：ABCE

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

语气往往比语言本身更重要

一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

[单选题]根据《医疗机构管理条例》的规定，下列说法中错误的是( )

正确答案 ：E

医疗机构的《医疗机构执业许可证》可以悬挂出来，也可以妥善收藏起来

解析：参见《医疗机构管理条例》第四章“执业”的相关条款。

[单选题]医疗机构在药品购销中暗中收受回扣或者其他利益，依法对其给予罚款处罚的机关是

正确答案 ：B

药品监督管理部门+工商行政管理部门

[单选题]有关结核杆菌，下列叙述错误的是( )

正确答案 ：E

含大量脂质，故对湿热抵抗力强

[单选题]社区卫生服务基本特点不包括

正确答案 ：B

专科高技术性服务

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