正确答案: A

最大限度地满足客户要求

题目：全面质量管理（TQM）的原始动力是致力于

解析：全面质量管理（TQM）的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]有包膜病毒释放的方式主要为

出芽

解析：有包膜病毒以出芽的方式释放，从而获得细胞膜成分构成包膜。

[单选题]甲型流感病毒抗原小幅度变异称为

抗原性漂移

解析：流感病毒抗原小幅度变异称为抗原性漂移。

[单选题]某一实验室血钙参加室间质量评价活动，五个批号的测定结果分别为1.90mmol／L、2.96mmol／L、2.48mmol／L、1.50mmol／L、3.16mmol／L，相应的五批号的靶值分别为2.00mmol／L、2.96mmol／L、2.48mmol／L、1.88mmol／L、3.10mmol／L；其评价标准为靶值+0.25。此次血钙室间质量评价的得分为

80%

解析：测定结果中，1.50mmol／L＜(1.88-0.25)mmol／L，因此可接收结果数为4，总测定样本数为5，4／5×100%＝80%。

[单选题]关于室间质量评价下列说法最正确的是

参评实验室检测项目终末质量的综合比较

解析：室间质评是为确定某个实验室进行某项特定校准／检测能力以及监控其持续能力而进行的一种实验室间的比对。它是参评实验室检测项目终末质量的综合比较，因此，既不能对于检测过程进行特殊处理和对待，又与量值溯源、校正等质量活动无直接关系。

[单选题]下列关于葡萄球菌致病性叙述，错误的是

凝固酶阴性葡萄球菌无致病性

[单选题]我国《病原微生物实验室生物安全管理条例》中，高致病性病原微生物是指

第一、二类病原微生物

[单选题]人乳头瘤病毒感染实验室诊断最常用的方法是

聚合酶链反应

解析：PCR技术是检测HPVDNA及分型的最好、最常用的方法。迄今为止，HPV还不能在组织细胞中培养。人群对HPV普遍易感，大多一过性感染而无法检测抗体。目前，尚不能用血清学方法对HPV感染确诊和分型。用免疫组织化学方法对HPV抗原进行检测，敏感性低、繁琐、费时已逐渐被淘汰。

[单选题]常用于质量控制的制品是

质控品

解析：用于质量控制目的的标本被称为质控品。

[单选题]真菌细胞壁中与细菌不同的成分是

几丁质

解析：真菌细胞壁含几丁质和（或）纤维素。