[单选题]由谁做

正确答案 ：E

Who

解析：5W是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序Why——为什么干这件事?（目的）；What——怎么回事?（对象）；Where——在什么地方执行?（地点）；When——什么时间执行?什么时间完成?（时间）；Who——由谁执行?（人员）

[单选题]控制的过程中，控制工作的关键步骤是

正确答案 ：D

纠正偏差

解析：控制的基本过程包括建立标准，衡量绩效，纠正偏差。纠正偏差是控制的关键，实施纠偏措施，可以使实际工作重新进入计划轨道。

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