正确答案: ABCE

明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排 确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧 引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议 要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用

题目：沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该（ ）。

解析：ABCE为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该使用简单、明确的表达，做好工程项目信息传播管理。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]项目国民经济评价的主要工作包括（ ）。

编制国民经济评价报表

识别国民经济费用和效益

解析：点评：国民经济评价的主要工作包括识别国民经济的费用与效益、测算和选取影子价格、编制国民经济评价报表、计算国民经济评价指标并进行方案比选。

[单选题]作为工程项目主要利害关系者之一的业主，其要求和期望主要是( )。

投资少、收益高、时间短、质量合格

解析：点评：主要利害关系者的要求和期望是业主——投资少，收益高，时间短，质量合格。参见教材P4.