正确答案: ABC

调查 分析 处理

题目：质量报告的主要内容包括重大质量问题的( )意见。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]听力原文：[*]

0.951

解析：解析：此题可用泊松分布计算法[*]

[单选题]在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

控制

解析：控制在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

[单选题]（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

持续改进