[单选题]在GB/T15239中，模式B适用于（ ）。

正确答案 ：D

生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形

[多选题]使用一次抽样方案(80，6)连续检验l0批产品，样本中不合格品数分别为3，4，5，3，3，2，5，4，3，5；则样本平均质量水平可表示为（ ）。

正确答案 ：AC

不合格品百分数为4.63

不合格品率为4.63

解析：10批产品中发现的不合格品数为3+4+5+3+3+2+5+4+3+5=37，样本平均的不合格品率为32÷800=0.0463=4.63％。

[多选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。

正确答案 ：AB

主观性

层次性

解析：主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。

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