[单选题]双目对视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于

正确答案 ：C

倾听技巧

[单选题]根据内容划分，冲突可以分为

正确答案 ：A

目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突

解析：根据内容划分，冲突可以分为目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突 。根据影响划分，冲突可以分为建设性冲突、破坏性冲突 。根据范围划分，冲突可以分为人际冲突、群体冲突、组织间冲突 。

[单选题]1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的医院各级护理人员编制的标准，三级医院病床与病房护理人员之比不少于

正确答案 ：D

1:0.4

解析：三级医院病床与病房护理人员之比不少于1:0.4，医师与护理人员之比不少于1：2。

[单选题]参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见

正确答案 ：B

名义集体决策法

解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。

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