[单选题]药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

正确答案 ：A

当事人需要亲自接待

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

[多选题]下列药物信息出版物中，归属三级文献资料的是

正确答案 ：CDE

医师案头参考(PDR)

中华人民共和国药典

中华人民共和国药典临床用药须知

解析：解析：本组题考查药物信息源分级。《医师案头参考(PDR)》(C)、《中华人民共和国药典临床用药须知》(E)归属三级信息源中的"药物综合信息"类，《中华人民共和国药典》(D)归属三级信息源中的药品标准类。备选答案A、B均不正确。《中国执业药师》是药学期刊，归属一级信息源。《中国药学文摘》归属二级信息源。

[多选题]关于青霉素钠中青霉素聚合物的检查，叙述正确的有

正确答案 ：ABCD

聚合物杂质可引起过敏反应

用葡聚糖凝胶G-10为固定相

以青霉素对照品作为对照

检测波长为254nm

[多选题]可用作包合材料的是( )

正确答案 ：BCDE

α-环糊精

γ-环糊精

羟丙基-β环糊精

甲基化β-环糊精

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