正确答案: C

绿带

题目：通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为( )。

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]若某事件发生的结果________,则称为随机现象。

至少有两个

解析：解析：在一定条件下,并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。即随机现象的结果至少有两个。

[单选题]某厂加工连接轴，为控制其直径，应采用( )。

均值一极差控制图

解析：解析：直径是计量值，其中只有均值一极差控制图是计量值控制图。

[多选题]为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有( )。

自愿参加，上下结合

实事求是，灵活多样

解析：解析：为了做好组建QC小组工作，一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加”是指在组建QC小组时，小组成员产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求；“上下结合”就是要把管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组；“实事求是”即要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作；“灵活多样”即从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型的QC小组，以方便活动，易出成果。

[多选题]以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。

顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态

满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数

如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

解析：解析：顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态，满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。

[多选题]国家对产品质量监督抽查的对象，重点是( )。

可能危及人体健康和人身、财产安全的产品

影响国计民生的重要工业产品

消费者、有关组织反映有质量问题的产品

解析：解析：国家对产品质量监督抽查的对象，重点是可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品，消费者、有关组织反映有质量问题的产品。

[单选题]如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为( )。

4-5

解析：解析：图中，国标推荐子组大小，即每个样本的样本量为4或5。

[多选题]下列说法正确的是（ ）。

一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断

二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，要再抽第二个样本

序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止

解析：二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许至多抽取5个样本才最终确定批是否接收。。

[多选题]我国目前推行的主要产品质量认证标志有( )。

中国能源效率标识

无公害农产品认证标志

中国有机产品认证标志

中国饲料产品认证标志

解析：解析：我国推行的产品质量认证标志主要有：强制性产品认证标志、无公害农产品认证标志、中国有机产品认证标志、中国饲料产品认证标志、中国能源效率标识等。