正确答案: ACDE

支持领队的工作 尊重领队的人格 坚持原则，避免正面冲突 遇事主动与领队沟通与商量

题目：导游人员要搞好与领队的关系，应该（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]山东地貌大势总的表现为（ ）。

中部高，四周低

[多选题]《全陪日志》的主要内容包括（ ）。

旅游团的基本情况

旅游日程安排及交通情况

各地接待质量

发生的问题及处理经过与游客的意见和建议

[单选题]道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（ ）为原则的社会主义道德教育。

集体主义

[单选题]中国最大的瀑布是：( )

黄果树瀑布

[单选题]在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。

同类相异类比

[多选题]地方陪同导游的主要工作职责包括（ ）。

导游讲解

安排旅游活动

维护安全

做好接待工作

[单选题]今年是农历戊子年，伦敦奥运会举行的2012年是农历（ ）年。

壬辰

[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。

积极协助，必要时陪同前往

解析：[解析]这是导游处理游客购物要求的一般正确处理。