正确答案: ABCDE

有效的员工激励 保持智力资本竞争的优势 实现人力资源的最佳配置 企业在适当时机，获得适当人员 最大限度地开发和利用人力资源的潜力

题目：人力资源规划的总目标有（ ）。

解析：人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

业务规范

解析：业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

[单选题]在管理技术上，现代人力资源管理（ ）。

追求科学性和艺术性

[多选题]参加招聘会的主要步骤包括（ ）。

准备展位

准备资料和设备

与有关协作方沟通联系

招聘人员的准备

招聘会的宣传及会后工作

解析：教材第61页

[多选题]制定劳动纪律应当符合的要求是（ ）。

劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为

劳动纪律的内容必须合法

劳动纪律应当结构完整

标准一致

[单选题]面试开始时应从应聘者（）开始发问。

可以预料到的问题

[多选题]学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择．

职务特征

技术心理成熟度

个性特征