• [单选题]下列各项不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
  • 正确答案 :A
  • 改善产品策略

  • 解析:A【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力,使产品尽快为顾客所接受,促使其向成长期过渡。投入期企业的主要营销策略有:①快速掠取策略;②缓慢掠取策略;③快速渗透策略;④缓慢渗透策略。A项是成长期企业的主要营销策略。

  • [单选题]下列关于劳动合同的续订与变更的说法,错误的是( )。
  • 正确答案 :B
  • 劳动者无权提出订立无固定期限的劳动合同

  • 解析:B【解析】B项,劳动者在同一用人单位工作满10年,双方同样续延劳动合同,劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同。

  • [单选题]根据面试技巧,以下面试官的做法中,不正确的是( )。
  • 正确答案 :D
  • 认真倾听,适当发表结论性意见


  • [多选题]360度考评中,客户评价要求客户对员工的( )进行评价。
  • 正确答案 :BD
  • 服务态度

    服务质量

  • 解析:BD【解析】客户评价,即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度,以及行销技巧等方面的表现。

  • [多选题]编制绩效考评标准应遵循的原则有( )。
  • 正确答案 :ADE
  • 定量准确原则

    先进合理原则

    突出特点原则

  • 解析:ADE【解析】编制绩效考评标准应遵遁定量准确、目标导向、突出特点的原则。

  • [单选题]面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好氛围的面试实施阶段是( )。
  • 正确答案 :A
  • 关系建立阶段

  • 解析:在关系建立阶段,面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,以消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围,为下一步的面试沟通做好准备。如“路上堵车吗?“今天天气真冷,是吧?”“是从公司直接过来的吧?”等。

  • [单选题]岗位抽样的作用不包括( )。
  • 正确答案 :D
  • 提高员工工作的满意度

  • 解析:【解析】岗位抽样具有如下作用:①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况,掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料;②掌握岗位各类工时消耗的情况,为制定修订劳动定员定额标准,衡量评价定员定额水平提供依据;③用于研究机械设备的运转情况,调查设备的利用率、故障率;④用于改进工作程序和操作方法。

  • [单选题]岗位设置的基本原则是( ).
  • 正确答案 :C
  • 因事设岗原则

  • 解析:C【解析】一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的.“因事设岗”是设置岗位的基本原则.岗位是客观存在的,应以“事”和“物”为中心设置,而不是“因人设事,因人设岗”.

  • [多选题]从规划的期限上看,人力资源规划可分为( )。
  • 正确答案 :ACE
  • 长期规划

    中期计划

    短期计划

  • 解析:从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划),介于两者之间的为中期计划。

  • [单选题]对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是( )。
  • 正确答案 :C
  • 投射技术

  • 解析:C【解析】一般的测评技术都在不同程度上对被测评者的回答或反应进行了这样那样的限制。而在投射技术中,一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制,完全是自由性的反应。

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