正确答案: C

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题目：保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[多选题]依据《保险公司信息披露管理办法》（保监会令[2010]7号），下列关于保险公司的信息披露说法正确的是_____。（）

保险公司应当将董事会秘书或者指定的高级管理人员、承办信息披露事务的部门的联系方式报中国保监会

保险公司应当加强公司互联网站建设，维护公司互联网站安全，方便社会公众查阅信息

保险公司应当使用中文进行信息披露

解析：ACD

[单选题]根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定，保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间超过1年的不得少于（）年。

10年

[单选题]被保险人的雇员由于疾病、传染病、分娩、流产以及由此而施行的内、外科手术所致的伤害属于（）。

除外责任

[单选题]根据我国企业财产基本险的规定，属于爆炸责任的情况有（）等。

火药爆炸

[多选题]责任保险的保险责任，一般包括（）。

被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任

因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用

解析：CE

[单选题]科学发展观的本质是()。

以人为本

[单选题]依照我国《保险法》的规定，保险公司在保险业务活动中欺骗投保人、被保险人或者受益人，情节不严重的，由保险监督管理机构责令改正，处（）

5万元以上30万元以下的罚款